본문 바로가기 주메뉴 바로가기

증평군청증평군

행복최고! 안전최고! 살기좋은 증평

증평군민들과 함께 만들어가겠습니다.

행복최고!안전최고!살기좋은 증평

보도자료

  • Home
  • 소식/참여
  • 군정소식
  • 보도자료

증평군, 맞춤형 서비스로 민원행정 질 높인다

  • 서상범 | 문화체육과 | 043-835-4134
  • 조회 : 102
  • 등록일 : 2020-04-16
증평군이 주민 눈높이에 맞는 맞춤형 서비스로 민원행정 수준을 높여가고 있다.

군은 2019 민원서비스 종합평가 최우수기관에 선정되며 확보한 인센티브 활용해 LED안내판 설치해 알아보기 쉽도록 하고 민원실 환경을 쾌적하게 한다고 16일 밝혔다.

지난 1월 민원인 편의 개선을 위해 새로 설치한 24시간 무인민원발급기도 활기를 띄고 있다.

설치 후 3개월이 지난 지금 총 4500여 건의 서류발급이 이뤄졌다.

특히 업무 시간(평일 09:00~18:00) 외 발급 건수는 500여 건으로 업무시간에 민원실 방문이 어려운 직장인 등이 자주 이용하고 있다.

곳곳에 마련한 세심한 배려들도 눈에 띈다.

군은 임산부와 다자녀, 다문화가정, 노약자, 장애인 등을 위한 여권우대 전용창구와 사회적 약자 전용창구를 별도로 마련해 이들의 민원을 우선적으로 처리하고 있다.

또 시각장애인을 위한 화상수화 전화기와 점자 민원안내 책자를 비치하고 외국인을 위한 통·번역 서비스를 운영하며 민원 처리를 돕는다.

이밖에도 분기별로 이뤄지는 민원품질평가, 친절도 자기진단, 주민 소리함 반영 등을 통해 주민 소리에 귀 기울이고 있다.

이재현 증평군 민원과장은 “군민이 만족하는 맞춤형 감동 행정 서비스를 제공하기 위해 다양한 시책을 발굴할 것”이라고 말했다.

(문의전화 민원과 민원행정팀 정현창 043-835-3412)
만족도조사
이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
담당부서 :  
홍보팀
담당자 :  
이승현
연락처 :  
043-835-4133
최종수정일 :
2019-04-21 09:40
(27927) 충청북도 증평군 증평읍 광장로 88 대표전화 043)835-3114

Copyright(c) 2018 by Jeungpyeong-gun. All rights reserved.